TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI
TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI
Canned Clothing Studio
1. Teslimat Bilgileri
Canned Clothing Studio olarak tüm siparişlerinizi en kısa sürede, güvenli ve özenli bir şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz.
-
Sipariş Hazırlık Süresi:
Siparişiniz onaylandıktan sonra ürünleriniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde bu süre yoğunluğa bağlı olarak 1-2 gün uzayabilir. -
Kargo Süresi ve Takibi:
Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla teslimatlar genellikle 1-5 iş günü içerisinde yapılır. Kargonuz kargoya verildiğinde, size e-posta veya SMS yoluyla bir kargo takip numarası iletilir. -
Kargo Ücreti:
Belirli tutarın üzerindeki alışverişlerde (örneğin 1000 TL ve üzeri) kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme sayfasında belirtilir. -
Kargo Sırasında Ürün Kontrolü:
Paketinizi teslim alırken lütfen kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Üründe hasar, eksik veya yanlış gönderim fark ederseniz tutanak tutturarak kargoyu teslim almayın ve bizimle iletişime geçin.
2. İade ve Değişim Koşulları
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Siparişinizle ilgili bir sorun yaşarsanız, aşağıdaki şartlar çerçevesinde ürün iade veya değişimi yapabilirsiniz.
-
İade Süresi:
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. -
İade Şartları:
-
Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi koparılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
-
Hijyen nedeniyle, giyilmiş veya kişisel kullanım sonrası iadesi mümkün olmayan ürünler (örneğin giyilmiş tişörtler) kabul edilmez.
-
Ürünün orijinal ambalajı ile gönderilmesi gerekmektedir.
-
-
İade Süreci:
-
İade talebinizi info@cannedclothingstudio.com adresine e-posta ile iletin.
-
Onay sonrası size bir iade kargo kodu gönderilir.
-
Ürünü, faturasıyla birlikte bu kodu kullanarak ücretsiz şekilde tarafımıza gönderin.
-
Ürün kontrolü sonrası, iade bedeli 5-7 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize yapılır.
-
-
Değişim İşlemleri:
Ürünün bedeni, rengi veya modeliyle ilgili değişim yapmak isterseniz, aynı prosedür iade ile geçerlidir. İade edilen ürün yerine talep ettiğiniz yeni ürün yeniden kargolanır.
3. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Ürün tesliminde hasar, defo veya yanlış ürün tespit ederseniz, lütfen ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturarak durumu bize bildiriniz.
Hasarlı veya hatalı ürünlerde tüm kargo masrafları Canned Clothing Studio tarafından karşılanır.
4. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:
-
Kullanılmış, yıkanmış, etiketi çıkarılmış veya ambalajı bozulmuş ürünler
-
Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler (örneğin özel baskı tişörtler)
-
Kampanya veya indirim dönemlerinde “final sale” olarak belirtilen ürünler
Tenekeye sığmayan ürünler, özenli şekilde hazırlanmış karton kutuda,yanında küçük teneke, tohum ve toprakla gönderilir.
5. İletişim
Her türlü soru, iade veya değişim talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📍 Canned Clothing Studio
📧 info@cannedclothingstudio.com
🌍 www.cannedclothingstudio.com
